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  高难度谈话 职场●人生

  标签： 沟通  人际关系  心理学  职场  个人提升之沟通  实用沟通经典 
  希拉·汉  / 中国城市出版社  / 2011-2  / 38元  / 284页
  
  道歉；客户迟疑不定；供货商百般刁难；突发的公共关系危机；想让别人帮忙，却难以启齿……教你破解潜藏在高难度谈话中的隐形结构，剖析高难度谈话的三个层次：“发生了什么”对话；情绪对话；自我认知对话。 突破谈... >详细  /  豆瓣评分 8.2