“客户满意”  共找到2本 

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  怎样测评客户满意度 中国●文学

  标签： 方法论  社会学  行为分析 
  尼杰尔·希尔  / 未知  / 2007-6  / 28元  / 222页
  
  《怎样测评客户满意度(第2版)》比较全面、系统地介绍了测评客户满意度的基本知识与基本技巧，是一本比较实用的测评客户满意度手册。《怎样测评客户满意度(第2版)》首先介绍了什么是客户满意度，客户满意度测评... >详细
  
  
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  戴明管理思想核心读本 人文●社科

  标签： 戴明  管理  质量  戴明管理思想  管理大师  客户满意 
  苏伟伦  / 中国社会科学出版社  / 2003-05  / 30元  / 221页
  
  《戴明管理思想核心读本》是一本介绍戴明管理思想核心的书，内容包括：品质与管理、品质必须高于一切、品质的真正内涵、企业管理的十四项要点等。... >详细  /  豆瓣评分 7.8