沟通心理学  职场●人生

刘艳华
天津科学技术出版社（2017-1-1）
35元 / 218页
9787557620257
标签： 心理学  沟通技巧  人际关系  2017  沟通  自我管理 

为什么你的意见没有说服力？如何与陌生人拉近距离？如何与熟人增进感情？如何把好话说到对方的心里去？怎样说话能鼓舞团队士气？怎样让步既不吃亏，还能让对手满意？什么样的话要点到为止？热脸贴冷屁股时，怎么化解尴尬……