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  自行车轮上的商业王国 人文●社科

  标签： 自行车  商业  销售  方法  赞恩  业绩 
  ［美］克里斯•赞恩  / 立信会计出版社  / 2014-6-15  / 29.8元  / 180页
  
  提供额外的客户服务会产生怎样的效应？ 克里斯·赞恩决定一探究竟…… 他为客户提供了： 终生服务保障--包括所有部件及手工费在内，完全的免费维护。 瘪胎保险--人们都知道轮胎会磨损，赞恩收取一次性的少量... >详细