“行管”  共找到2本 

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  接待技巧训练 人文●社科

  标签： 接待  管理 
  众行管理资讯研发中心  / 广东经济出版社  / 2003-4  / 14元  / 216页
  
  《接待技巧训练》内容简介：对于来访人员的接待，是一门很讲究技巧的学问。如果在接待工作中，做到了让对方满意，则可以说是一次成功的接待。当来访者心满意足时，就会认为该公司人员素质高，信得信赖。这样，自然水... >详细
  
  
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  公共管理学 人文●社科

  标签： 公共管理  行管  专业书  社会  管理 
  陈振明  / 人民大学出版社  / 2005-12  / 42元  / 554页
  
  本书作为教育部研究生工作办公室的研究生推荐教材，在前两版的基础上，进行了较多修订，突出了公共管理的时代特征，特别是体现了公共管理近三年来的迅猛发展，更具针对性。重点是对公共管理的基本理论进行系统的梳理... >详细  /  豆瓣评分 8.4