“CRM”  共找到2本 

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  留客王 设计●艺术

  标签： 营销  会员制  CRM  会员制营销 
  肖晓春  / 广东经济  / 2012-1  / 35元  / 238页
  
  您希望建立长期稳定的客户群，提升客户的忠诚度吗？ 您希望通过与客户互动交流获得客户对产品的评价和意见，从而改进产品吗？ 您希望通过会员进行产品测试和产品试销，提高新产品开发和服务能力吗... >详细
  
  
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  客户关系管理 设计●艺术

  标签： CRM  商业与管理  商业和管理  管理  经管/商科/总论 
  邵兵家 编  / 清华大学  / 2010-4  / 38元  / 304页
  
  《客户关系管理(第2版)》以IDIC模型为基础，从理论、实践和操作三个层面对客户关系管理进行系统简明的介绍：首先从管理理念和技术应用两个角度，介绍现代客户关系管理的基本原理；然后通过生动的案例，讲述客... >详细