“服务” 共找到8本
-
客户服务与管理(微课版) 职场●人生
- / 未知 / 未知 / 49.8元 / 0页
本书整合客户服务与客户关系管理两大内容体系,从客户服务与管理的技术与工具、客户开发、客户沟通、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户投诉管理、客户服务策略等多个角度,采用理论与案例相结合的... >详细
-
2019年全国导游人员资格考试教材用书 全套导游资格证教材 地方 服务能力资料视频全国导游基础知识+业务+政策与法律法 职场●人生
全国导游人员资格考试命题研究中心 / 广东旅游出版社 / 2018-12-01 / 135元 / 0页
-... >详细
-
2018年新版导游资格证真题汇编与上机题库试卷 全国导游基础知识导游业务政策与法律法规导游证考试含2017题导游服务面 职场●人生
全国导游人员资格考试命题研究中心 编 / 广东旅游出版社 / 2018-01-01 / 135元 / 0页
-... >详细