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  终极问题 人文●社科

  标签： 商业  NPS  管理  客户关系  市场营销  客户体验 
  佛雷德·赖克哈尔德  /   / 2008-4  / 32元  / 213页
  
  《终极问题:创造好利润,促进真成长》是写给那些希望摆脱公司两难困境、真正获取利润，并实现企业成长的企业领导的。企业总是把它们宏伟的增长目标公之于众，但是最终去没能实现这些目标。失败的原因在于，他们过多... >详细  /  豆瓣评分 7