“客户”  共找到10本 

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  大客户销售 人文●社科

  标签： 湛庐文化  职场  心理学  个人成长  营销  商业 
  孙路弘  /  浙江人民出版社  / 2012-8  / 49.9元  / 260页
  
  [内容简介]  著名营销及销售专家孙路弘最新作品，用脑拿订单系列 之《大客户销售：能力测试与成长》  10大关键素质，5大关键技能，110道实战测试题，一本提升大客户销售能力的实战秘笈  在这本... >详细  /  豆瓣评分 8.2
  
  
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  新客户忠诚度提升法 人文●社科

  标签： 营销 
  [美] Matthew Dixon（马修·狄克逊）  /  电子工业出版社  / 2015-8-1  / 48元  / 240页
  
  作者经过5年多、针对全球400家企业、近10万名客户的服务调查研究证实：“讨好客户”是错误的策略，客户满意度与忠诚度无关，并指出建立和提升客户忠诚度的途径是为客户省力。书中详细介绍了客户省力体验方法，... >详细
  
  
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  如何说客户才会听，怎样听客户才肯说 人文●社科

  章岩  /  现代出版社  / 未知  / 36.8元  / 0页
  
  未知... >详细
  
  
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  戴明管理思想核心读本 人文●社科

  标签： 戴明  管理  质量  戴明管理思想  管理大师  客户满意 
  苏伟伦  / 中国社会科学出版社  / 2003-05  / 30元  / 221页
  
  《戴明管理思想核心读本》是一本介绍戴明管理思想核心的书，内容包括：品质与管理、品质必须高于一切、品质的真正内涵、企业管理的十四项要点等。... >详细  /  豆瓣评分 7.8
  
  
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  终极问题 人文●社科

  标签： 商业  NPS  管理  客户关系  市场营销  客户体验 
  佛雷德·赖克哈尔德  /   / 2008-4  / 32元  / 213页
  
  《终极问题:创造好利润,促进真成长》是写给那些希望摆脱公司两难困境、真正获取利润，并实现企业成长的企业领导的。企业总是把它们宏伟的增长目标公之于众，但是最终去没能实现这些目标。失败的原因在于，他们过多... >详细  /  豆瓣评分 7
  
  
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  如何说客户才会听，怎样听客户才肯说 人文●社科

  标签： 营销  销售 
  周希希  / 北京时代华文书局  /   / 35元  / 256页
  
  吃透客户心理，让每一单都成交 没有难搞定的客户，只有你看不透的心理 掌控客户心理，成为销售风云人物... >详细
  
  
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  销售与口才(把话说到客户心里去) 人文●社科

  标签： 我想看这本书  销售 
  吴翰林  / 中国致公  / 2017-02-01  / 35元  / 247页
  
  在这个万象杂陈的社会，作为销售人员，其最基本的日常工作就是要经常性地面对形形色色的顾客，并时刻准备着去应对各种各样的突发事件。不论是与顾客的接触，还是对突发事件的处理，都离不开双方之间的有效沟通，而... >详细
  
  
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  决胜移动终端 人文●社科

  标签： 移动互联网  互联网  商业  移动客户端  网络营销  湛庐文化 
  查克·马丁 (Chuck Martin)  / 浙江人民出版社  / 2014-1-1  / 52.9元  / 247页
  
  •在移动互联时代，拥有移动终端的消费者不再需要“去购物”,他们随时随地都“在购物”。这就给企业带来了巨大的挑战：怎样影响消费者的购买决策？怎么有效地占领移动终端？如何整合传统的实体通路及线上通路?怎么... >详细  /  豆瓣评分 5.8
  
  
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  保险这样卖就成交：让客户必买保险的168个理由 人文●社科

  标签： 保险  金融 
  陈亦纯  / 中国纺织出版社  / 2015-9  / 38元  / 245页
  
  作为畅销书《我有理由不买保险》的升级版，台湾地区保险营销界专家陈亦纯结合自己多年的从业经验，针对保险营销的实际，为保险从业者撰写了这本极具实用性和指导性的业务指南，提供了168个要买保险的理由。本书既... >详细
  
  
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  把话说到客户心里去 人文●社科

  标签： 学习  个人管理  2017  心理  好书，值得一读 
   / 古吴轩出版社  / 2016-4  / 35元  / 710页
  
  ... >详细  /  豆瓣评分 6.5